Estos términos rigen el acceso a las herramientas, software, plantillas, perfiles públicos y servicios SaaS proporcionados por Merkibot a través de su sitio web y sistemas asociados.
Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas establecidas en este documento, debe abstenerse de utilizar la plataforma y cancelar cualquier cuenta registrada.
Merkibot se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento, entrando en vigor inmediatamente tras su publicación oficial en esta sección.
Merkibot proporciona una plataforma en la nube diseñada para permitir a profesionales y empresas diseñar, personalizar, alojar y compartir tarjetas de presentación interactivas mediante enlaces web, códigos QR y tecnología NFC.
El usuario declara ser mayor de edad legal en su jurisdicción y se compromete a proporcionar información verídica, exacta y actualizada durante el proceso de registro y configuración de su cuenta.
Cada usuario es el único responsable de preservar la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen dentro de su perfil.
Queda estrictamente prohibido utilizar Merkibot para alojar, publicar o enlazar contenido difamatorio, fraudulento, obsceno, ilícito o que vulnere derechos de propiedad intelectual de terceros.
Está prohibido el uso de tarjetas digitales o códigos QR generados en Merkibot para actividades de suplantación de identidad (phishing), distribución de malware o envío masivo de spam.
Merkibot se reserva la facultad de suspender temporalmente o cancelar de manera definitiva cualquier cuenta o tarjeta digital que infrinja estas directrices de seguridad.
Las tarjetas digitales configuradas como públicas son accesibles para cualquier persona mediante su enlace o código QR, siendo el usuario el único responsable de la información que decida divulgar.
El usuario es responsable de respaldar la información de sus contactos y recursos multimedia almacenados en la plataforma.
Cualquier vulneración de seguridad o acceso no autorizado a una cuenta debe ser notificado inmediatamente a nuestro equipo de soporte técnico.
Queda prohibida la reventa, cesión o sublicenciamiento de cuentas individuales sin la autorización expresa y por escrito de Merkibot.
Merkibot ofrece planes de suscripción de pago (mensuales y anuales) que otorgan acceso a funciones avanzadas, plantillas personalizadas y mayores capacidades de gestión.
El procesamiento de pagos y la gestión de facturación recurrente se realizan de manera cifrada y segura a través de pasarelas de pago externas, principalmente Stripe.
Al contratar una suscripción de pago, el usuario autoriza la renovación automática periódica del cobro según el plan seleccionado (mensual o anual) hasta su cancelación formal.
Las tarifas de los planes están sujetas a ajustes comerciales; cualquier cambio de precio será notificado con antelación antes de la siguiente fecha de corte de renovación.
Los precios indicados en la plataforma no incluyen impuestos locales o retenciones aplicables según la jurisdicción fiscal del cliente, los cuales se desglosarán al momento del pago.
El usuario tiene la libertad de cancelar la renovación automática de su plan en cualquier momento desde el panel de control de su cuenta, sin cargos ocultos ni penalizaciones.
Tras cancelar una suscripción, el usuario conservará el acceso a las funciones contratadas hasta la finalización del período de facturación ya cubierto.
Las solicitudes de reembolso y disputas de cobro se rigen de forma exclusiva por lo estipulado en nuestra Política de Reembolso oficial.
El rechazo de un pago o saldo insuficiente puede derivar en la suspensión temporal de las funciones premium o la deshabilitación del perfil público de la tarjeta.
Merkibot no asume responsabilidad por costos adicionales derivados de tipos de cambio de divisas o comisiones bancarias aplicadas por la entidad emisora del usuario.
La adquisición de productos físicos (tarjetas inteligentes NFC o accesorios) se gestiona de manera independiente a las suscripciones digitales de software.
Todo el código fuente, diseño, arquitectura, marcas comerciales, logotipos y plantillas de Merkibot son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por leyes de propiedad intelectual internacionales.
Merkibot realiza esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad continua del servicio; no obstante, el acceso puede suspenderse temporalmente por labores de mantenimiento técnico o causas de fuerza mayor.
Merkibot no será responsable por daños indirectos, pérdidas comerciales, lucro cesante ni interrupción de actividades profesionales derivadas del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
Las tarjetas digitales pueden integrar enlaces hacia redes sociales, sitios web o pasarelas externas gestionadas por terceros, cuyos contenidos y políticas son completamente ajenos a Merkibot.
Merkibot no interviene ni asume responsabilidad en los acuerdos comerciales, transacciones o interacciones generadas entre el usuario y sus contactos a través de su tarjeta digital.
Estos Términos y Condiciones se interpretan y rigen de acuerdo con las normativas legales aplicables al comercio electrónico y servicios digitales internacionales.
Cualquier controversia derivada de la prestación del servicio se intentará resolver prioritariamente mediante negociación amistosa y directa entre las partes.
La declaración de invalidez o nulidad de alguna disposición de estos términos no afectará la validez ni la exigibilidad del resto de las cláusulas.
Para consultas, soporte o notificaciones legales referentes a estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los canales oficiales de soporte de Merkibot.
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